<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Identity Group &#187; Факаперы</title>
	<atom:link href="http://blog.identitygroup.com.ua/category/fuckupers/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://blog.identitygroup.com.ua</link>
	<description>Блог о дизайне</description>
	<lastBuildDate>Sat, 14 Aug 2010 11:07:55 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.8.4</generator>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>Приехали: «наш отдел маркетинга закрыт для контактов»</title>
		<link>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/07/priexali-nash-otdel-marketinga-zakryt-dlya-kontaktov/</link>
		<comments>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/07/priexali-nash-otdel-marketinga-zakryt-dlya-kontaktov/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 05 Jul 2010 14:54:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mykola</dc:creator>
				<category><![CDATA[Identity]]></category>
		<category><![CDATA[Банки]]></category>
		<category><![CDATA[Новости]]></category>
		<category><![CDATA[Факаперы]]></category>
		<category><![CDATA[маркетолог]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.identitygroup.com.ua/2010/07/priexali-nash-otdel-marketinga-zakryt-dlya-kontaktov/</guid>
		<description><![CDATA[
В эти дни моя компания проводит опрос банков о роли банковских отделений и маркетинговых инструментах в отделениях. Это опрос, который проводится каждый год самым крутым в мире специализированным маркетинговым агентством для банков John Ryan (это наш партнер). Мы впервые делаем это в СНГ, опрашивая банки в Украине и России. Наши банкиры отвечают на те же вопросы, [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/07/priexali-nash-otdel-marketinga-zakryt-dlya-kontaktov/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Приватбанк 2.0</title>
		<link>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/07/privatbank-2-0/</link>
		<comments>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/07/privatbank-2-0/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 01 Jul 2010 13:04:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mykola</dc:creator>
				<category><![CDATA[Банки]]></category>
		<category><![CDATA[Факаперы]]></category>
		<category><![CDATA[приватбанк]]></category>
		<category><![CDATA[чат]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.identitygroup.com.ua/2010/07/privatbank-2-0/</guid>
		<description><![CDATA[Вот такой пост про качество обслуживания в ведущем банке страны.

Решил проверить сам, задав вопрос в чате о времени соединения с оператором колл-центра. В моем случае, на соединение понадобилось всего три минуты, но ответа я так и не получил.

Все же непонятно, зачем запускать такие сырые инструменты.

Оказывается, шутники там есть:)

	Связанные записи
	
	Нет связанных записей.
	

]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/07/privatbank-2-0/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>20</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Короткий рассказ о клиентоориентированности банков</title>
		<link>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/05/korotkij-rasskaz-o-klientoorientirovannosti-bankov/</link>
		<comments>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/05/korotkij-rasskaz-o-klientoorientirovannosti-bankov/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 25 May 2010 16:17:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>igor</dc:creator>
				<category><![CDATA[Банки]]></category>
		<category><![CDATA[Факаперы]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.identitygroup.com.ua/2010/05/korotkij-rasskaz-o-klientoorientirovannosti-bankov/</guid>
		<description><![CDATA[
Сегодня я выбирал, в каком банке открывать счет для нашей московской компании. И на практике столкнулся с банковским сервисом для юрлиц.
Первый герой&#160;&#8212; &#171;Банк Москвы&#187;. Он находится в 200 метрах от офиса. Посему решил зайти к ним первым. Они были нашими клиентами в Украине и все такое. Воспоминания хорошие, короче говоря. Поднялся на третий этаж отделения. Меня [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/05/korotkij-rasskaz-o-klientoorientirovannosti-bankov/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Электронная очередь мозгов не заменит</title>
		<link>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/05/elektronnaya-ochered-mozgov-ne-zamenit/</link>
		<comments>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/05/elektronnaya-ochered-mozgov-ne-zamenit/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 12 May 2010 12:33:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mykola</dc:creator>
				<category><![CDATA[Банки]]></category>
		<category><![CDATA[Факаперы]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.identitygroup.com.ua/2010/05/elektronnaya-ochered-mozgov-ne-zamenit/</guid>
		<description><![CDATA[
«Очень понравилось как это работает вживую... ты видишь, что перед тобой 24 человека и стоять тебе 1,5 часа... плюешь на все и уходишь…

… муж завез меня на работу и вернулся в этот драный банк... очередь&#160;&#8212; 14 человек. все знают свой порядок поэтому не толпяться у кассы а спокойно ожидают на диване. и... дают свободный доступ [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/05/elektronnaya-ochered-mozgov-ne-zamenit/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Уважаемый (ая) «текущий адресат»! Прочитайте до конца, это не развод!!! Шедевры Direct Mail</title>
		<link>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/04/uvazhaemyj-aya-tekushhij-adresat-prochitajte-do-konca-eto-ne-razvod-shedevry-direct-mail/</link>
		<comments>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/04/uvazhaemyj-aya-tekushhij-adresat-prochitajte-do-konca-eto-ne-razvod-shedevry-direct-mail/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 25 Apr 2010 05:51:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mykola</dc:creator>
				<category><![CDATA[Факаперы]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.identitygroup.com.ua/2010/04/uvazhaemyj-aya-tekushhij-adresat-prochitajte-do-konca-eto-ne-razvod-shedevry-direct-mail/</guid>
		<description><![CDATA[
Признаю существование такого вида коммуникации, как Direct Mail, но не являюсь его поклонником. Если считать рекламу спамом с разной степенью интересности и креативности, то Direct Mail – это неприкрытый спам. Мое общение с этим видом ограничивается несколькими секундами, пока ОНО высыпается из почтового ящика. Мне немного неудобно перед дворником конечно… это единственный случай, когда я [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/04/uvazhaemyj-aya-tekushhij-adresat-prochitajte-do-konca-eto-ne-razvod-shedevry-direct-mail/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Вулканическая коммуникация в экстремальной ситуации: ваш рейс забанен</title>
		<link>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/04/vulkanicheskaya-kommunikaciya-v-ekstremalnoj-situacii-vash-rejs-zabanen/</link>
		<comments>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/04/vulkanicheskaya-kommunikaciya-v-ekstremalnoj-situacii-vash-rejs-zabanen/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 18 Apr 2010 08:47:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mykola</dc:creator>
				<category><![CDATA[Путешествия]]></category>
		<category><![CDATA[Факаперы]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.identitygroup.com.ua/?p=1656</guid>
		<description><![CDATA[Вот и я попал на отмену рейса. Оказывается, есть еще другие виды транспорта и на конференцию я доеду.
Что интересно, и даже удивительно.
Понятно, что вулканы извергаются не каждый день, но наши аэропорты, СМИ, авиакомпании вообще не имеют никаких планов «В», никакой культуры информирования и поведения в экстремальной ситуации.


Вчера произошла отмена рейсов в Борисполе. Естественно, пассажиры начали [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/04/vulkanicheskaya-kommunikaciya-v-ekstremalnoj-situacii-vash-rejs-zabanen/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>8</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Dream Town или как найти туалет</title>
		<link>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/01/dream-town-ili-kak-najti-tualet/</link>
		<comments>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/01/dream-town-ili-kak-najti-tualet/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 15 Jan 2010 12:12:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>igor</dc:creator>
				<category><![CDATA[Новости]]></category>
		<category><![CDATA[Розница]]></category>
		<category><![CDATA[Факаперы]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.identitygroup.com.ua/2010/01/dream-town-ili-kak-najti-tualet/</guid>
		<description><![CDATA[Посетил в воскресенье знаменитый уже своим долгим запуском и выдающейся торговой площадью ТЦ Dream Town на Оболонском проспекте.

Друзья! Много хороших правильных магазинов, много развлечений (О БОЖЕ! ЕСТЬ КЕРЛИНГ!) С этим&#160;&#8212; все ок.
Но возникает вопрос. Как на такой огромной площади ориентироваться покупателям? Как им добраться до любимой Зары? Как найти пицерию или каток? Как им найти туалет?

&#171;На [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.identitygroup.com.ua/2010/01/dream-town-ili-kak-najti-tualet/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Правда жизни</title>
		<link>http://blog.identitygroup.com.ua/2009/11/pravda-zhizni/</link>
		<comments>http://blog.identitygroup.com.ua/2009/11/pravda-zhizni/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 01 Nov 2009 14:28:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mykola</dc:creator>
				<category><![CDATA[Факаперы]]></category>
		<category><![CDATA[Фото]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.identitygroup.com.ua/?p=949</guid>
		<description><![CDATA[
Пожалуй, если посмотреть на всю нашу украинскую архитектурную реальность, то это не менее 50% такого совка. И это еще без ацких перегибов.





Современные «творцы», мозг которых атрофировался еще в ВУЗах, продолжают лучшие традиции совковой блевотной архитектуры на всяких новопечерких, троещинских, позняковских и прочих липках.

Хрущовки строили не только при Хрущеве.

И не только в СССР. Последнее фото – [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.identitygroup.com.ua/2009/11/pravda-zhizni/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Лавиния или как увеличить средний чек</title>
		<link>http://blog.identitygroup.com.ua/2009/10/laviniya-ili-kak-uvelichit-srednij-chek/</link>
		<comments>http://blog.identitygroup.com.ua/2009/10/laviniya-ili-kak-uvelichit-srednij-chek/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 19 Oct 2009 06:46:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>igor</dc:creator>
				<category><![CDATA[HoReCa]]></category>
		<category><![CDATA[Факаперы]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.identitygroup.com.ua/2009/10/laviniya-ili-kak-uvelichit-srednij-chek/</guid>
		<description><![CDATA[
Вчера ехал в гости. Решил купить вина. По пути была Лавиния на  Жилянской (хотя обычно это делаю в ГудВайн).
На входе меня встретила девушка-консультант, поинтересовалась, какое  именно вино я хотел бы купить.
Я ответил&#160;&#8212; сухое красное, поплотнее.
Следующий ее вопрос&#160;&#8212; какой бюджет?
Отвечаю&#160;&#8212; 70грн.
Она вежливо кивает и ведет меня к стойке с винами... от 130грн.

И говорит, что это самые [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.identitygroup.com.ua/2009/10/laviniya-ili-kak-uvelichit-srednij-chek/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Платный интернет&#160;&#8212; нарушение прав человека!</title>
		<link>http://blog.identitygroup.com.ua/2009/10/besplatnyj-dostup/</link>
		<comments>http://blog.identitygroup.com.ua/2009/10/besplatnyj-dostup/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 02 Oct 2009 14:45:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mykola</dc:creator>
				<category><![CDATA[Инновации]]></category>
		<category><![CDATA[Новости]]></category>
		<category><![CDATA[Путешествия]]></category>
		<category><![CDATA[Факаперы]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.identitygroup.com.ua/?p=821</guid>
		<description><![CDATA[
Такую штуку увидел в аэропорту Домодедово (Москва). Выглядит как обычный информационный киоск&#160;&#8212; скучно. Сначала не заинтересовался, но в ожидании рейса решил все же поклацать.


Итак, абсолютно антивандальное исполнение. Стальная клавиатура и шарик вместо мышки. Над шариком- две кнопки. Клавиатура полноценная. Как оказалось, помимо информации от аэропорта о рейсах и службах, есть еще бесплатный доступ в интернет. [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.identitygroup.com.ua/2009/10/besplatnyj-dostup/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
